Vilnius

Елена Деревянко: «Убеждена, что опыт Украины в области PR бесценен для всей Европы и для мира тоже»

 

Елена Деревянко является одним из самых известных в Восточной Европе специалистов в области теории и практики PR. Общеевропейское издание «Брюссельский Вестник» на

прошлой неделе включило ее в топ-5 самых известных женщин-специалистов в области PR и коммуникаций Восточной Европы. Нашему корреспонденту удалось связаться с Еленой Деревянко и задать ей несколько вопросов.

- Уважаемая Елена! Ваш многолетний опыт работы в области PR и GR дает Вам возможность взглянуть на многие вещи под другим углом. Какова, по-Вашему, формула успеха в бизнесе, связанном с коммуникациями?

- Многая знание, многая печаль. Взгляд «под другим углом» означает, что успех оценивается неоднозначно, равно как и границы «бизнеса, связанного с коммуникациями» довольно размыты. Давайте, как говорят в научных кругах, для целей этого интервью примем, что такой бизнес мы рассматриваем как аутсорсинговое агентство, выполняющее для клиентов задачи в рамках их коммуникационной стратегии. А успех для меня – это, прежде всего, возможность нашими слабыми человеческими силами менять мир к лучшему, при этом, разумеется, не забывая зарабатывать деньги. Кстати, слоган нашего агентства PR-Service так и звучит: «Преображая словом» - в понимании слова как смысла, первоосновы образа. При таких вводных формула успеха будет примерно такая:

1) работайте с клиентами, чьи ценности вам близки (не важно, говорим мы о компаниях или политиках), и с кем будете работать с удовольствием;

2) смотрите на их бизнес внимательно к деталям, но не отдельно от мира, а в контексте общемировых процессов;

3) будьте внимательны к управлению своим бизнесом и бизнес-процессам клиентов, не допускайте перекоса в пользу ярких идей в ущерб экономической эффективности.

Такая формула не даст возможности заработать все деньги мира, но для творческого человека, на мой взгляд, она идеальна в плане реализации своего природного потенциала и его монетизации.

- Вы являетесь автором двухтомного публицистического издания «Опыты ясномыслия», предисловие к «политическому» разделу которого написал первый Президент Украины Леонид Кравчук. Расскажите немного о данной работе и когда она станет доступной для русскоязычного читателя Европы?

Этой книгой я заставила себя заняться «важным и несрочным» делом, как говорят в менеджменте, вместо обычных «важных и срочных». Я очень люблю писать: стихи, научные и научно-популярные статьи по экономике в целом и управлению репутацией, и даже беллетристику. Делаю это легко, главное выкроить время. Но годы с 2013 и по сей день выдались более пригодными для того, чтобы осмысливать в литературной форме социальные и политические процессы. Примерно на этот же период пришелся расцвет блог-платформ и ко мне сыпались запросы на авторские колонки различной тематики. Писала часто, много, потом поняла, что пора бы систематизировать. Сначала команда агентства подарила мне на день рождения сайт www.derevyan.com, где в профессиональном разделе собрали многое из написанного. А потом владелец одного из ведущих украинских издательств «Саммит-Книга» предложил формат бумажной и электронной книг. Судя по отзывам, получился вполне качественный и интересный читателям двухтомник эссе о политике и политиках, управлении компаниями и репутационном менеджменте, урбанистике, гендерных вопросах и просто моих взглядах на жизнь., В электронном виде его должно быть легко купить – к примеру, тут https://www.yakaboo.ua/opyty-jasnomyslija-chast-i-jesse-o-vlasti-den-gah-i-ljudjah-jepohi-postpravdy.html. Что касается, обычных, материально-бумажных книг, тоже самое, но лучше на сайте издательства - https://sbook.com.ua/ru/home/693--opyty-yasnomysliya.html. Но если вдруг будут трудности с покупкой, пишите, решим – человек читающий в наше время достоин всяческого уважения и преклонения, долг автора и издателя помочь.

- В своей книге «Опыты ясномыслия» Вы очень удачно раскрываете современное «Женское лицо бизнеса». Как Вы считаете, XXI век станет периодом мировой истории, когда женщины станут преобладать в бизнесе, а может и в науке и политике? Расскажите о Вашем «женском» опыте становления и развития Вашего бизнеса – компании PR-Service.

При всем том, что мне часто приходится отвечать на вопросы гендерной направленности, я отнюдь не феминистка. В разных поколениях моей семьи я видела модели и патриархата, и матриархата, но семья моих родителей представляет собой биархат, реально равное взаимодействие. В частности, поэтому я за органическое сочетание женского и мужского начал и в домашних делах, и в работе - за некую дуальность/целостность «инь-янь».

Но это идеал, к которому следует стремиться, не забывая о реалиях. А реальность означает, с одной стороны, харассмент и «стеклянный потолок» на работе, домашнее насилие как проблемы. И, с другой стороны, отвратительные спекуляции на этих болезненных темах.

Что касается агентства, то это наше общее детище с моим партнером и ближайшей подругой детства Татьяной Лагодой. Мы его создавали и взращивали без чьей-либо помощи со стороны, руководствуясь исключительно своим видением и принципами. И с полным пониманием того, что на дороге и в бизнес-конкуренции никто не будет предоставлять женщинам никаких преференций. По крайней мере, 18 лет назад в Украине было однозначно так, и сейчас мало что изменилось, несмотря на все тренды инфополя и публичную риторику лидеров мнений. Так что мы шли своим путем, ни на кого не оглядывались, ничего не боялись, ни у кого ничего не просили. В итоге получилось одно из ведущих пиар-агентств страны, где, кстати, большая часть ключевых сотрудников PR-леди. Хотя у нас нет никаких гендерных ограничений, так получилось естественным образом при отборе по профессиональным критериям.

- Вы являетесь главой Оргкомитета ежегодного Международного PR-Фестиваля, который проходит в Киеве. Расскажите немного об этом событии и том, какую роль оно играет в развитии PR-отрасли Восточной Европы?

Международный PR-Фестиваль – это структурообразующее событие для украинской пиар-индустрии. В 2022 году он состоится уже в 20-й раз, и его эволюция отражает этапность и направления развития рынка пиар-услуг. Рабочие языки Фестиваля украинский, русский, английский, здесь выступали спикеры из многих стран, в последние годы больше всего запомнились выступления коллег из Великобритании и Польши. Обычно мы делали упор на оффлайн и нетворкинг в кулуарах, но пандемия внесла свои коррективы. Если раньше мы максимум делали стрим событий на сцене без особых режиссерских ухищрений, то в этом году внедрили полноценный онлайн-формат. Это позволило серьезно расширить аудиторию и включить участников из 6 стран.

А вот вопросом насчет роли в развитии пиар-индустрии Восточной Европы вы немного меня озадачили. Дело в том, что пиар-решения очень зависят от локальных страновых особенностей и национального менталитета в каждом конкретном случае. Поэтому мы в нашей профессии смотрим на профильные ивенты соседних стран скорее для мониторинга актуальных тем и дискуссионных вопросов, чем для обмена опытом.

Хотя я убеждена, что опыт Украины в области PR бесценен для всей Европы и для мира тоже. У нас настолько велика скорость изменений и изменения настолько глубоки, что мы можем дать фору любой другой стране по коммуникационным инструментам, технологиям, ракурсам их применения. Простой пример – коллега из Франции после победы Макрона на выборах мне взахлеб рассказывал о приемах политической агитации, которые в своей практике применяла за 10 лет до этого. В результате зачастую мы отказываемся от идеи приглашать того или иного иностранного спикера с громким именем, понимая, что ничего нового не услышим. Но при этом всем мы открытым к сотрудничеству с коллегами и рассматриваем всех потенциальных спикеров, которые проявляют интерес к Фестивалю.

-Каковы тенденции развития PR-отрасли в современных реалиях жизни Восточной Европы? Как, на Ваш взгляд, изменилась данная отрасль после вступления стран Восточной Европы в Европейский Союз?

Общемировые тенденции очевидны, и Восточная Европа тут не изобретет велосипед. Во-первых, это диджитализация во всех ее проявлениях. Традиционные СМИ теряют влияние, новые СМИ его приобретают, и у каждого человека появилось своего рода «технологическое тело» в виде разнообразных гаджетов, круглосуточно предоставляющих доступ к интернету. Плюс влияние «ковидного времени», когда локдаун принудительно диджитализирует и разделяет общество. Во-вторых, для компаний все большее значение имеют собственные медиа – от страниц в соцсетях до корпоративных медиа и нативных проектов в СМИ. Снижение качества журналистских материалов, очевидная ангажированность значительной их части заставляет бизнес искать прямые способы коммуникации со своими ключевыми стейкхолдерами. И третий тренд - изменение потребительского поведения, которое требует новых подходов при коммуникациях. Потребители напуганы пандемией, деморализованы, нуждаются в поддержке. При этом они больше не хотят быть объектом навязывания товаров и услуг, имеют большую степень самостоятельности при принятии потребительских решений. Большее значение, чем раньше имеет совпадение ценностных ориентиров брендов и потребителей. В результате самые популярные бренды имеют армии фанатов и хейтеров одновременно, а потребители колеблются между лояльностью к брендам и прагматическими мотивами действий.

Вступление соседних с Украиной стран в ЕС, на мой взгляд, не оказало радикального влияния на восточноевропейскую пиар-индустрию. Тут скорее речь о локальной повестке и о новых бизнес-возможностях для пиар-профи, с точки зрения организации работы на всем пространстве Европейского Союза.

- Вы хорошо известны в Восточной Европе благодаря, в том числе, Вашим научным работам. Вашу монографию «Управление репутацией в бизнесе» на английском языке можно найти практически во всех ключевых библиотеках Европы, и они востребованы в профессиональной среде. Расскажите о Вашей научной деятельности.

Так получилось, что из всего спектра экономической тематики я занимаюсь ее наиболее гуманитарным крылом – репутационным менеджментом. И в процессе своей практической работы в качестве пиар-консультанта, руководителя аутсорсингового пиар-агентства, я осознала, насколько плохо интегрировано управление репутацией в традиционную конфигурацию корпоративных бизнес-процессов. Свои идеи, как это исправить, я оформила в трехмерную модель репутационного менеджмента, защитила эту методологическую разработку в составе своей докторской диссертации и изложила в той монографии, о которой вы говорите. По сути, речь идет о новаторской методологии проведения аудита системы управления репутацией, которую наше агентство применяет на практике к своим клиентам и которую мы предлагаем рынку как отдельную услугу. А упрощенный вариант методологии положен в основу Национального рейтинга качества управления корпоративной репутацией. С его помощью мы ежегодно определяем, в каких компаниях наиболее качественный репутационный менеджмент и награждаем наших «репутационных активистов».

Кроме того, я веду исследования в нескольких направлениях на стыке политики и экономики. Меня со студенческих лет интересуют вопросы соотношения политической и экономической власти, и в современном мире они исключительно актуальны.

- Поделитесь Вашими творческими планами на будущее?

Их много, поскольку много сфер приложения усилий. Следующий год будет годом 20-го Фестиваля, как я уже сказала, и мы уже сегодня начали подготовку к нему, чтобы сделать это событие особенным и незабываемым. Рейтинг качества управления корпоративной репутацией я собираюсь расширить, ввести еще несколько номинаций, усилить экспертный совет. В агентстве мы задумали несколько интересных проектов, но они пока еще на той стадии, что публичность скорее вредна, чем полезна. Помимо этого, есть несколько книг, которые я надеюсь опубликовать в ближайшие год-два. Тут и научные работы для студентов и профессионального пиар-сообщества, и кое-что для души. Так что идей много, осталось их только с Божьей помощью воплотить.


Важное

Транзит российских товаров через Литву противоречит интересам национальной безопасности страны

  Транзит российских товаров через Литву противоречит интересам национальной безопасности страны. Об этом заявил 22 ноября министр иностранных дел страны Габриелюс

Повышение цен на жилье в Литве может привести к социальным проблемам

  Инфляционное повышение цен на жилье может привести к социальным проблемам в Литве. Об этом предупредил глава Центрального банка Литвы Гедиминас...

Литовский университет Витаутаса Великого (VDU) присудил степень почетного доктора Йоахиму Гауку

  Литовский вуз присвоил бывшему президенту Германии звание почетного доктора.  Литовский университет Витаутаса Великого (VDU) в Каунасе присудил

Литва направила в Украину 105-миллиметровые гаубицы из государственного резерва

  Литва направила в Украину 105-миллиметровые гаубицы из государственного резерва, сообщил министр обороны страны Арвидас Анушаускас. «105-мм гаубицы M50/M101,

В Каунасе открылась выставка, посвященная 100-летию лита

  В Художественном музее М. К. Чюрлениса в Каунасе открылась новая выставка «Искусство и деньги», посвященная 100-летию литовской валюты – лита...

  1. Популярное
  2. Тренд